本返金ポリシーは、GearsLib Premium の買い切り購入に関する返金ルールを 説明します。

Merchant of Record について

お支払いは Paddle により処理され、Paddle は Merchant of Record として機能します。Paddle は決済処理および最終的な返金判断を担います。 GearsLib サポートは一次対応を行い、問題調査を支援し、必要に応じて 追加の確認情報をお願いする場合があります。

返金申請可能期間

Paddle Buyer Terms に基づき、Paddle は最低 14 日間の 返金/契約解除期間を提供します。購入日から 14 日以内であれば、理由を示さずに返金を申請できます。

通常は返金対象外となるケース

14 日間の最低期間経過後は、引き換えコードの使用後、プレミアム特典の利用後、 または返金申請の不正・濫用が確認される場合、原則として返金対象外です。 ただし、重複請求、無断決済、技術的欠陥や配信失敗の確認がある場合、または 適用法令で求められる場合は返金されることがあります。本項は Paddle Buyer Terms または消費者保護法上の強行規定による権利を制限するものではありません。

返金申請方法

[email protected] まで、領収メールアドレス、取引 ID、問題の概要を お送りください。追加確認が必要な場合は、審査前に追加情報をお願いすることが あります。GearsLib サポートで解決しない場合は、Paddle サポートにも ご連絡いただけます。

処理期間

条件を満たす申請は 3 営業日以内の確認を目標としますが、期間は保証されず、 確認要件や Paddle の処理状況により変動する場合があります。承認後、返金の 着金時期はお支払い方法や金融機関により異なり、通常さらに 5-10 営業日かかる場合があります。

消費者の法的権利

本ポリシーは、適用法令上の消費者の強行規定上の権利を制限するものではありません。

ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新される場合があります。最新内容は常に本ページに掲載されます。

施行日: 2026年4月20日

お問い合わせ

返金に関するご質問は [email protected] までご連絡ください。