本《退款政策》说明 GearsLib Premium 一次性购买的退款规则。

商户记录方

付款由 Paddle 处理，Paddle 作为商户记录方。Paddle 负责支付处理及最终退款 决定。GearsLib 支持团队提供一线协助，帮助排查问题，并在需要时要求提供 额外验证信息。

可退款时间范围

根据 Paddle Buyer Terms，Paddle 提供至少 14 天的退款/取消期限。在购买后 14 个自然日内，您可在不提供理由的情况下申请退款。

通常不予退款的情形

在 14 天最低期限结束后，如兑换码已被兑换、已使用高级权益，或存在重复滥用 退款申请的情况，通常不支持退款。但在重复扣费、未经授权支付、已确认的技术 缺陷/交付失败，或适用法律要求的情形下，仍可能批准退款。本节内容不限制您在 Paddle Buyer Terms 或适用消费者保护强制性法律下享有的权利。

如何申请退款

请发送邮件至 [email protected]，并提供收据邮箱、交易 ID 以及问题简述。 若需额外验证，我们可能会在审核前要求补充信息。如通过 GearsLib 支持仍未 解决，您也可以联系 Paddle 支持获取进一步协助。

处理时间

我们会尽力在 3 个工作日内审核符合条件的申请，但该时限不构成保证，可能因 验证要求和 Paddle 处理流程而变化。审核通过后，到账时间取决于支付方式和银行， 一般还需 5-10 个工作日。

消费者法定权利

本政策不会限制您在适用法律下享有的任何强制性消费者权益。

政策变更

我们可能会不定期更新本政策。最新版本始终以本页面展示为准。

生效日期：2026 年 4 月 20 日。

联系我们

如有退款相关问题，请联系 [email protected]。